Política de privacidad

Política de Privacidad Marathon

Correo electrónico: contacto@marathon.com

Dirección: Avenida Naciones Unidas entre Av. 6 de Diciembre, Quito, Ecuador

Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas

1. Introducción

En Marathon, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su Reglamento.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los términos de esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Marathon, con domicilio en Avenida Naciones Unidas entre Av. 6 de Diciembre, Quito, Ecuador. Puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@marathon.com.

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
Información de pago: datos de tarjeta de crédito o débito (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago).
Información de uso: páginas visitadas, productos vistos, tiempo de sesión, dirección IP y tipo de navegador.
Cookies y tecnologías similares: utilizadas para mejorar tu experiencia de navegación.

4. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
Enviarte confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío.
Proporcionarte atención al cliente.
Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales (solo con tu consentimiento).
Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales conforme a la normativa ecuatoriana.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos únicamente con:

Proveedores de servicios de pago y logística necesarios para completar tu pedido.
Herramientas de análisis y marketing (como Google Analytics) para mejorar nuestro sitio.
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley ecuatoriana.

6. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@marathon.com.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y según lo exija la normativa legal y tributaria ecuatoriana.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Correo electrónico: contacto@marathon.com
Dirección: Avenida Naciones Unidas entre Av. 6 de Diciembre, Quito, Ecuador
Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas